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28 Marzo 2024 / 12:12
A Verona la filiale è tecnologica

 
Fintech

A Verona la filiale è tecnologica

di Giovanni Lefosse - 23 Giugno 2014
UniCredit rinnova la storica agenzia di Piazza Bra. Tra i servizi innovativi la video room per dialogare con il consulente in videoconferenza
UniCredit inaugura la rinnovata filiale di Piazza Bra a Verona, sede un tempo della terza agenzia della Cassa di Risparmio di Verona. La nuova struttura è stata rimodellata negli spazi e nei volumi per venire incontro alle nuove esigenze della clientela, puntando su tecnologia, accessibilità e trasparenza. Tra i servizi innovativi un'area self service esterna, aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con 2 bancomat evoluti che consentono anche di accedere a diverse funzioni di pagamento. Sempre dall'area self si può accedere alla video room (aperta tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 13 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 14), dove il cliente - introducendo la propria tessera bancomat - può accedere alla speciale area in cui un operatore collegato in video fornisce informazioni su prodotti e servizi della banca (mutui, prestiti, carte…) o sul conto corrente. Si potranno inoltre attivare servizi come i bonifici periodici e disporre la domiciliazione delle utenze e variare i massimali del bancoma, sottoscrivere contratti, richiesta di carte grazie alle tecnologie presenti nell'ambiente (pad grafometrico, scanner per documenti, tablet per la consultazione dei contratti, stampante).
C'è anche una postazione dotata di un software sviluppato per la gestione delle code e degli appuntamenti con i consulenti, che garantisce soluzioni immediate ad esigenze di base come l'aggiornamento dei dati anagrafici. Nell'area di attesa i clienti possono inoltre utilizzare i tablet liberamente accessibili o navigare in Internet dai propri dispositivi mobili grazie alla rete wi-fi dell'agenzia.
All'evento di inaugurazione hanno partecipato Federico Ghizzoni, A.D. di UniCredit, Giusppe Vita, Presidente del Gruppo, Gabriele Piccini, Country Chairman Italy, Lucio Izzi e Romano Artoni, rispettivamente Regional Manager Nord Est e Deputy Regional Manager Nord Est.
A fare gli onori di casa Andrea Burchi, Responsabile dell'Area Verona, che ha dichiarato: "Il nostro impegno nei confronti della Città di Verona prosegue e l'inaugurazione di questa filiale è la prova tangibile nei confronti di questo territorio in cui affonda le radici il nostro Gruppo. Abbiamo infatti cercato di rendere questa storica filiale degna del meraviglioso contesto che la ospita. La clientela, fissa e occasionale, troverà spazi e servizi tarati sulle proprie esigenze ed abitudini. Un servizio distintivo che andremo a fornire sarà quello fornito dalla Video Room, uno delle prime aree di consulenza in videoconferenza attrezzate dal nostro Gruppo in Italia".
Sul tema vedi anche la news Un nuovo modello per la banca del futuro
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