La banca è mobile
di Giovanni Lefosse
-
19 Novembre 2014
Debutta all'Università Bocconi il primo Temporary di UniCredit, la struttura di 10 metri quadrati pensata per promuovere prodotti e servizi della banca e favorire l'interazione con i clienti
Al via Temporary UniCredit, la struttura flessibile e modulare che può essere montata e smontata in breve tempo, creata per incontrare i clienti e promuovere prodotti e servizi della banca con personale qualificato in luoghi di passaggio, come università e aeroporti, oppure in occasioni di fiere ed eventi.
Il Temporary sarà a disposizione degli studenti della Bocconi alla ricerca di informazioni, con due terminali che offrono notizie su servizi e prodotti. Per l'inaugurazione del 19 novembre è prevista una live performance dell'illustratore Francesco Pirini che rappresenterà la sua interpretazione di banca vicina al cliente. La struttura resterà operativa fino al 3 dicembre, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:30 .
Secondo Gianluca Finistauri, responsabile Banca Multicanale di UniCredit, "il concetto di temporary è stato ideato con l'obiettivo di consolidare la nostra posizione di leader dell'innovazione nel settore bancario e dimostra la nostra attenzione alle esigenze dei clienti. Infatti è volontà della banca sperimentare nuove forme di comunicazione e promozione, anche in partnership con aziende che hanno nella tecnologia e nell'innovazione i loro punti di forza. Questa è una struttura composta da spazi interni separati continua Finistauri - per proporre non solo l'incontro con i nostri addetti ma anche con partner della banca, per illustrare l'offerta di prodotti e servizi anche non bancari, raccogliere i dati dei potenziali clienti e avviare transazioni commerciali online."
Alla base del progetto c'è l'idea del team di UniCredit "Group Research & Open Innovation", guidato da Riccardo Prodam. "Con un ingombro di soli 10 metri quadrati, le dimensioni di un camper, Temporary UniCredit agevola l'interazione dei clienti con il personale della banca in un ambiente confortevole. Il design, studiato su misura, rende l'esperienza intuitiva e immediata. Abbiamo sviluppato il progetto secondo un format modulare, che fosse adattabile a tutte le esigenze e alle diverse collocazioni. Per fare questo abbiamo fatto leva sulla nostra esperienza di innovazione tecnologica mettendola al servizio del business".