Bassilichi partner di BNL per le nuove filiali ad alta automazione

Oltre 1000 metri di un palazzo storico nel cuore di Firenze, tecnologie innovative, spazi senza barriere architettoniche. E' così l'Agenzia Europa che BNL Gruppo BNP Paribas ha inaugurato in via dei Cerretani. Un'idea di futuro diventata realtà anche nel capoluogo toscano grazie anche al contributo di Bassilichi, già partner tecnologico della banca per la gestione completa di circa 1.900 ATM dislocati in tutta Italia.

Per la nuova Agenzia Europa di Firenze - così come per le altre 3 già operative a Roma (Piazza Fiume), Milano (Corso Garibaldi), Genova (Brignole) - il team Bassilichi ha fornito la propria competenza ed esperienza per gestire il processo relativo all'installazione degli sportelli multifunzione presenti negli spazi interni, dalla consulenza per la preparazione dei siti al coordinamento con tutti i soggetti coinvolti, fino alla consegna dei dispositivi e alla loro attivazione.

Bassilichi fornisce anche un servizio evoluto di monitoraggio degli ATM da remoto attraverso una piattaforma proprietaria che consente in tempo reale l'individuazione e la risoluzione di eventuali anomalie; inoltre, attraverso un help desk telefonico è in grado di accogliere le richieste di intervento sui terminali direttamente dagli operatori di agenzia in modo da garantire il ripristino del servizio nel più breve tempo possibile.

Con l'inaugurazione a via dei Cerretani anche i clienti toscani possono concretamente vedere come BNL Gruppo BNP Paribas sta evolvendo la propria presenza sul territorio e la relazione con la clientela nelle filiali fisiche.

L'Agenzia Europa di Firenza coniuga passato e futuro: ricavata nei locali di uno tra gli edifici più belli e antichi della città, è una sede altamente tecnologica ed automatizzata, caratterizzata da 3 casse di nuova generazione, senza operatore ma con un servizio di assistenza al cliente. Attivo anche un polo per la clientela "Small Business" (piccole imprese e liberi professionisti) ed un Centro "Creo BNL per l'Imprenditore", dedicato alle esigenze personali e professionali dei proprietari d'azienda. Presente all'interno della nuova sede anche la consulenza finanziaria attraverso la Rete dei Life Banker. Per i clienti è previsto anche un servizio di remote advisory, che viene fornito in due "Hi-Room" dove si può interagire a distanza con gli specialisti delle società del Gruppo BNP Paribas in Italia. Ampia l'area self service, con 4 ATM Multifunzione (prelievi, depositi e pagamenti), attivi 24 su 24.

"BNL e il Gruppo BNP Paribas credono nell'innovazione come leva di competitività e crescita, per elevare costantemente la qualità della propria offerta al cliente con il quale sviluppare una relazione concreta, efficace e moderna, in linea anche con le crescenti esigenze di mobilità delle persone, sia nella loro vita professionale sia in quella personale", ha commentato Marco Tarantola, Vice Direttore Generale della Banca e Responsabile della Divisione Retail e Private, presente a Firenze per l'inaugurazione della nuova filiale.