21 Maggio 2019 / 05:38
 

 
#ILCLIENTE

Accessibilità, sfida culturale

di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
10 Maggio 2018
Per ottenere risultati sul fronte dell'accessibilità è necessario superare una barriera culturale, quella che i servizi siano rivolti a un "normo-tipo". Banca d'Italia, spiega la Diversity Manager Anna Fredella, è fortemente impegnata nel percorso di inclusione delle diversità, sia sul fronte dei servizi che eroga (ad es. le nuove banconote Euro progettate per essere utilizzate anche dai non vedenti) sia sul quello interno, ponendo merito e competenza come unici valori che guidano l'utilizzo del personale (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a #ILCLIENTE 2018)
VIDEO CORRELATI
È stata presentata in anteprima a #ilcliente 2019 l'app “Benvenuto in banca” realizzata dall'ABI. Si tratta di un ulteriore passo del progetto di...
Prodotti finanziari online, tra creatività e regolamentazione
Vale 3 miliardi di euro il mercato dell'advertising online in Italia. Un settore che cresce a doppia cifra dal 2008 ed è sempre in profonda...
Social responsability, un valore per il cliente
L'impegno sui temi della responsabilità sociale è un fattore chiave nella relazione con il cliente di Etica Sgr. Un approccio premiato dal mercato,...
di Flavio Padovan  - 
È importante saper leggere il bilancio delle banche? Assolutamente sì. Di più: “è un ...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini  - 
Per le banche fare modern marketing resta fondamentale anche nel nuovo contesto diseg...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini  - 
È stata presentata in anteprima a #ilcliente 2019 l'app “Benvenuto in banca” realizza...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini  - 
Vale 3 miliardi di euro il mercato dell'advertising online in Italia. Un settore che ...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini  - 
L'impegno sui temi della responsabilità sociale è un fattore chiave nella relazione c...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini  - 
La rapida evoluzione della comunicazione online per i prodotti finanziari è un tema n...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini  - 
La carta di pagamento, con l'evoluzione dal supporto fisico di plastica al digitale, ...
 
1/345
Le videointerviste Bancaforte ai protagonisti della settima edizione dell’evento con focus su...
Fotogallery
I protagonisti della seconda edizione de #ilCliente, l’appuntamento promosso dall'ABI su banca e retail del 15, 16 e 17 aprile di...
Fotogallery
Le immagini dei protagonisti di Banche e Sicurezza 2018, il grande evento dedicato alla sicurezza fisica e digitale nel settore...