Luigi Di Falco, Responsabile Servizio Vita e Welfare ANIA, analizza i trend e le linee evolutive della protezione in Italia e il ruolo della bancassicurazione. In primo piano la trasformazione verso un approccio da risk manager del cliente in tutte le fase del rapporto assicurativo grazie all'impatto delle nuove delle tecnologie sulle soluzioni offerte (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)