20 Giugno 2019 / 23:04
 

 
#ILCLIENTE 2019

Banca - Cliente: le 4 sfide da vincere per migliorare la relazione

di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
09 Aprile 2019
Soddisfazione, experience, coinvolgimento, trasformazione. Si gioca su questi temi chiave il futuro della relazione banca – cliente. Ne parla Daniela Vitolo, Ufficio Studi ABI, ripercorrendo l'agenda dei lavori di #ilcliente, dove saranno affrontati i fattori rilevanti e le strategie necessarie per rafforzare la Customer Centricity e creare ecosistemi di servizi innovativi. Anche Comunicazione e Bancassicurazione in primo piano nell'agenda dei lavori della tre giorni promossa dall'ABI (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
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