08 Maggio 2024 / 15:57
Trend topics
Dimensione Cliente 2015
Digitalizzare migliora la relazione con il cliente
di
Maddalena Libertini e Flavio Padovan
14 Aprile 2015
Già nel 2008 Banca d'Alba, con il supporto di PRB, ha realizzato un importante progetto di digitalizzazione delle filiali che migliora il servizio al cliente e facilita la relazione aumentando tempi e spazi a disposizione del personale. Ne parla Marco Vismara, Partner e Responsabile Consulenza Organizzativa di PRB, spiegando perché si sta sempre più affermando il modello di banca olistica su cui PRB sta lavorando dal 2012 (intervista a cura di Maddalena Libertini)
di Flavio Padovan
-
Fare promesse ambiziose e mantenerle. Costruire un rapporto di fiducia di lungo perio...
di Flavio Padovan
-
Mancano pochi giorni al Social Media Marketing Day 2015, la terza edizione del princi...
di Flavio Padovan
-
Non è la tecnologia l'elemento più importante nella relazione con il nuovo cliente, n...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
-
Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali ABI, traccia l'identikit del nuovo cliente,...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
-
Da sempre Dimensione Cliente è aperta alle esperienze dei leader di altri settori, co...
di Flavio Padovan
-
La digitalizzazione sta favorendo una rapida evoluzione del marketing delle banche, c...
di Flavio Padovan
-
Il 62% delle banche ha aperto un account sui social network ma - spiega Bruno Item, S...
di Flavio Padovan
-
Massimo Oberto, Direttore Commerciale Banca d'Alba, spiega come la digitalizzazione d...
di Flavio Padovan
-
E' la tecnologia il fattore comune per qualsiasi tipo di cambiamento nei modelli dist...
di Flavio Padovan
-
Per la particolarità del suo modello di business, Pitagora deve focalizzare l'attenzi...
di Flavio Padovan
-
Secondo Tiziano Tassi, Partner e Managing Director di Caffeina, le banche devo avvici...
di Flavio Padovan
-
La relazione allo sportello diventerà sempre più rara e breve, ma resterà fondamental...
di Flavio Padovan
-
Secondo Marco Loro, Partner Reply, l'esperienza di pagamento deve diventare sempre pi...
L'evento promosso da ABI e organizzato da ABIEventi per consolidare gli interventi svolti...
Credito e Finanza è l’appuntamento promosso da ABI dedicato al Credito a Famiglie e Imprese e al Mercato...
Il Salone dei Pagamenti è il più importante appuntamento nazionale di riferimento su Pagamenti e Innovazione...
e poi: BCC Pay diventa Numia, nuovo polo per la monetica; utile in crescita per Intesa Sanpaolo; Il bilancio...
e poi: la videointervista a De Laurentis (Bocconi) su evoluzioni normative e gestione dei rischi; il contest...
