La trasformazione digitale secondo UniCredit
di
Maddalena Libertini e Flavio Padovan
24 Marzo 2015
La disponibilità di 4 tecnologie - Social, Cloud, Big data e Mobile - ha creato nei clienti aspettative che hanno spinto le banche a rinnovare radicalmente la propria offerta con servizi sempre più evoluti. Massimo Messina, Head of Global ICT di UniCredit, spiega come un grande gruppo bancario europeo sta affrontando le sfide dell'innovazione, della digital transformation e della relazione con il cliente (intervista a cura di Maddalena Libertini)