17 Febbraio 2019 / 14:22
 

 
Bancassicurazione 2018

Tecnologie che aiutano a servire meglio il cliente

di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
03 Ottobre 2018
La risposta ai nuovi bisogni del clienti può venire solo da una partnership sempre più stretta non solo tra banche e assicurazioni, ma anche con gli operatori che offrono tecnologie e piattaforme digitali. Ne parla Marco Icardi, Regional Vice President SAS e CEO SAS Italy, sottolineando come molte tecnologie, ad esempio l'intelligenza artificiale, siano già da tempo utilizzate da banche e assicurazioni. La sfida è impiegarle per offrire quel livello di personalizzazione dei servizi a cui i clienti sono abituati quando si rivolgono ai GAFAs (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a Bancassicurazione 2018)
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