19 Aprile 2019 / 20:13
 

 
Bancassicurazione 2018

Verso ecosistemi di servizi evoluti

di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
03 Ottobre 2018
Il cliente è interessato al soddisfacimento pieno di un suo bisogno, un risultato che si può centrare solo offrendo insieme copertura assicurativa, prestazione del servizio e tecnologia. Da questo punto di vista si aprono prospettive molto interessanti per la bancassicurazione perché c'è la possibilità di ampliare la value proposition offerta al cliente, aumentare la loyalty e incrementare il flusso dei ricavi. Ne parla Franco Baronio, partner Bain & Company (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a Bancassicurazione 2018)
VIDEO CORRELATI
Banca - Cliente: le 4 sfide da vincere per migliorare la relazione
Soddisfazione, experience, coinvolgimento, trasformazione. Si gioca su questi temi chiave il futuro della relazione banca – cliente. Ne parla...
Valorizzare l’esperienza del cliente
Migliorare i servizi offerti ascoltando e valorizzando l'esperienza del cliente. Stefano Moroni, Partner Parva, spiega a Bancaforte le strategie di...
Smartphone as a sensor, nuova frontiera per l'assicurazione auto
Lo smartphone può diventare una straordinaria fonte di dati per le assicurazioni. E, insieme, uno strumento che sprona il cliente ad adottare...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini  - 
La simulazione di una crisi in diretta: un’esperienza non convenzionale nel workshop ...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini  - 
Due giorni per esplorare le nuove frontiere della sicurezza fisica, cyber e cyber-fis...
Al Forum ABI Lab 2019 Cedacri ha presentato in anteprima, Voice Banking, un'innovativ...
Sono Assess, Change, Innovate le parole chiave alla base del nuovo approccio al cambi...
Nel Rapporto ABI Lab 2019 emergono quattro aree a cui le banche devono prestare atten...
Conoscere in modo più profondo il proprio cliente. Questo l'obiettivo del Data Hub re...
Il 2019 sarà l'anno dell'open banking. Dall'indagine contenuta nel Rapporto ABI Lab 2...
 
1/341
Le videointerviste Bancaforte ai protagonisti della settima edizione dell’evento con focus su...
Fotogallery
I protagonisti della seconda edizione de #ilCliente, l’appuntamento promosso dall'ABI su banca e retail del 15, 16 e 17 aprile di...
Fotogallery
Le immagini dei protagonisti di Banche e Sicurezza 2018, il grande evento dedicato alla sicurezza fisica e digitale nel settore...