04 Ottobre 2026 / 22:19
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BPER lancia World Legend: la carta premium diventa piattaforma di servizi
di Flavio Padovan
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4 Ottobre 2026
La nuova proposta di fascia alta amplia l'offerta BPER con assistenza, protezione e accesso a esperienze esclusive. La carta diventa così uno strumento per estendere la relazione con il cliente oltre il momento del pagamento
BPER amplia la propria offerta premium con World Legend, la nuova carta di credito sviluppata con Mastercard per una clientela con esigenze più articolate. Il progetto non si limita ad aggiungere benefit a uno strumento di pagamento: riunisce coperture assicurative, assistenza personalizzata ed esperienze nei viaggi, nella ristorazione e nell'intrattenimento, con l'obiettivo di estendere il valore della relazione oltre la transazione.
La proposta comprende coperture assicurative dedicate a salute, viaggi e sicurezza personale e digitale, oltre a servizi personalizzati. A questi si aggiungono i benefit di The Mastercard Collection, la piattaforma internazionale che riunisce vantaggi nei settori della ristorazione, dell'intrattenimento e dei viaggi.
Per il cliente significa, tra l'altro, prenotazioni prioritarie e proposte dedicate in ristoranti selezionati, accesso facilitato a eventi musicali, sportivi e culturali e servizi aeroportuali come Mastercard Fast Track e soluzioni di ristorazione dedicate.
La direzione scelta da BPER è significativa perché intercetta un cambiamento già evidente nel mercato delle carte di fascia alta. Quando il pagamento diventa una funzione ormai data per acquisita, la competizione si sposta su ciò che la carta consente di fare prima e dopo la transazione: risparmiare tempo, accedere a servizi difficilmente reperibili, avere assistenza e protezione in viaggio o nella vita quotidiana. È qui che World Legend prova a distinguersi.
Dal pagamento alla relazione
La nuova carta si colloca sopra Prime, Premium e Prestige e completa il percorso con cui BPER ha progressivamente segmentato la propria offerta consumer.
La logica è meno legata al prodotto in senso stretto e più alla relazione con il cliente. BPER parte infatti dall'idea che, soprattutto nella fascia alta, le aspettative non si esauriscano più nella qualità dell'operatività bancaria. Contano anche la semplicità, il tempo risparmiato, la capacità di ottenere assistenza quando serve e la possibilità di accedere a esperienze coerenti con interessi e stili di vita.
«Non siamo partiti dall'idea di disegnare una carta, ma dall'ascolto di ciò che cercano i nostri clienti, sempre più attenti a servizi che semplifichino la vita e migliorino concretamente la loro esperienza quotidiana», spiega Maurice Lisi, Responsabile della Direzione Digital Business, Marketing e Payments di BPER.
La banca, aggiunge, ha lavorato su tre richieste in particolare: protezione, assistenza ed esperienze legate alle passioni personali. «Il nostro impegno è stato dare una risposta a queste esigenze, traducendole in un ecosistema di servizi che trova oggi la sua sintesi in BPER World Legend».
Il passaggio è interessante anche dal punto di vista commerciale. Una carta di fascia alta diventa un modo per aumentare frequenza e qualità dei punti di contatto con il cliente, andando oltre il momento del pagamento e allargando il terreno della relazione a viaggi, tempo libero e servizi personali.
Mastercard porta The Collection in Italia
Per Mastercard, World Legend rappresenta il livello più alto dell'offerta consumer e BPER porta ora in Italia anche The Mastercard Collection, la suite di benefit internazionali collegata a questo posizionamento.
«I consumatori non cercano più semplicemente un metodo di pagamento, ma una via di accesso a esperienze personalizzate e curate», afferma Luca Corti, Country Manager Italy di Mastercard. Il progetto con BPER, sottolinea, consente di portare sul mercato italiano una rete globale di privilegi premium e l'accesso agli eventi Priceless più esclusivi.
Il tema, in fondo, è proprio questo: quanto valore può ancora essere costruito intorno a una carta quando la funzione di pagamento tende a diventare invisibile.
BPER risponde aumentando il contenuto di servizio. Non prova a differenziare World Legend soltanto per plafond, condizioni o status, ma per ciò che il cliente può ottenere attraverso la carta. La tecnologia resta sullo sfondo; in primo piano ci sono assistenza, protezione e accesso.
È un'evoluzione che dice qualcosa anche sulle strategie di pagamento delle banche. Nella fascia premium la carta continua a essere un prodotto importante, ma sempre meno autosufficiente: il valore dipende dalla capacità di inserirla in una proposta più ampia, riconoscibile e coerente con le aspettative del cliente.
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