Una filiale su misura per i nuovi italiani

Il successo di una banca dipende sempre più dalla capacità di rispondere alle esigenze specifiche del target di clienti a cui rivolge prioritariamente i propri servizi. Un'attenzione che deve partire fin dalla progettazione delle filiali, come spiega Alberto Rabbia, Direttore Governance, Operations e Finanza di Extrabanca, raccontando i numerosi accorgimenti adottati realmente sulla base dei bisogni dei migranti che hanno permesso ad Extrabanca di non offrire solo prodotti ma inclusione finanziaria ed integrazione (intervista a cura di Maddalena Libertini).