07 Maggio 2024 / 08:48
Trend topics
#ilCliente 2018
La banca viaggia su mobile e web
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
05 Aprile 2018
Sono canali sempre più importanti nel rapporto banca-cliente. Il web banking si arricchisce di emozioni e di nuove forme di relazioni come le videochat; il mobile banking è il punto di contatto forte per clienti iperconnessi, diventando a volte esso stesso "la banca". Daniela Vitolo dell'ABI anticipa alcuni temi di #ILCLIENTE, tra cui le campagne marketing omnicanale in tempo reale e le metriche per misurarne l'efficacia ... (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
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